Envíos y Devoluciones

Envíos

Las órdenes se procesan una vez que se hayan obtenido la autorización de la tarjeta de crédito. Los productos se envían desde Ecuador por Correo Certificado, y normalmente llegan entre 7 a 9 días laborales (lunes a viernes, sin incluir días de fiesta).

Próximamente dispondremos del servicio de USPS, FEDEX y UPS, y otros destinos de envíos, como Europa, Asia y resto del mundo.

Los pedidos por unidad y al por menor están disponibles de inmediato. Al por mayor el tiempo depende del volumen y esta sujeto a confirmación de existencias.

Ud. recibirá un e-mail avisándole que su pedido ha sido despachado.

 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si usted no está completamente satisfecho con sus compras, puede hacer un cambio o devolución por el precio pagado originalmente, hasta 30 días después de la fecha de su orden.  El reembolso  se hará en la forma de pago original. Si la devolución se hace pasados los 30 días UD recibirá crédito en su cuenta.

 Para cualquier pregunta o aclaración,  comuníquese con Servicio al Cliente por e-mail a info@kristyshopping.com indique el número de su pedido, su nombre y dirección de e-mail, el nombre y código del producto, y la razón para el cambio o devolución y envié a la siguiente dirección.

 Kristy Shopping

P.O. Box 17 08 8411

Quito Ecuador

 
PROCEDIMIENTO

Para proceder al cambio o reembolso de los productos, estos  se deben recibir en Servicio al Cliente en las mismas condiciones en que se despacharon, entonces se hará el nuevo envío o en su tarjeta de crédito se acreditará el monto aplicable. No podemos rembolsar costos de envío y manejo.